Kartımdan para çekildi ama bakiye gelmedi

Eğer kartınızdan bakiye çekilmiş ancak hesabınıza yansımamışsa, bu genellikle 2. güvenlik doğrulaması olan 3D Security doğrulamasını yapmamış olmanızdan kaynaklanabilir.

Kullanıcılarımız genellikle bu sorunla karşılaşmaktadır. Kart bilgilerinizi girdikten sonra gelen doğrulama sayfasına gelen kodu hemen girmemeniz durumunda, sayfayı kapatmanız sonucunda Paytr şirketi ödemeyi karta iade eder. Ancak, 2. doğrulama kodunu girmeden sayfayı kapatmanız durumunda iadenin gerçekleşmesi biraz zaman alabilir.

Karta iade edilme süresi, banka kartı için 1 ila 10 iş günü içinde gerçekleşebilir. Kredi kartına iade süresi ise genellikle 1 ila 3 iş günü arasındadır. Bu süreler bankanızın işlem süreleri ve işlem hacmine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bankanızla iletişime geçerek daha fazla bilgi almanızı öneririm.